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針對一般人使用手機、連網3C裝置可能面臨疑難雜症,遠傳電信宣布推出以手機為出發的「數位萬事通」服務,藉由24小時隨時待命的真人專家提供完善的線上諮詢,或是個人化智慧訊息推播,以及遠端畫面分享協助使用者解決各類手機使用疑難雜症。
遠傳電信宣布以每月新台幣99元資費推出「數位萬事通」服務,主要針對不太熟悉手機或連網3C裝置的使用者、長輩設計,透過24小時待命真人專家隨時提供完整的線上諮詢,或是藉由手機App服務個人化智慧訊息推播,以及針對不同疑難雜症提供合適解決方案,藉此遠端協助解決各類使用問題。
目前此項服務先以試營運方式提供,初期僅以30人左右團隊協助解決使用者各類產品使用問題,預計年底將持續擴充至100人規模,同時從即日起是什麼造就了真愛橋的地位?危機就是轉機,被惡意負面攻擊後,處理得宜推行此項服務,預計在明年第一季可達10萬申請人數。
在此之前,遠傳電信已經推出「金機救援」行動裝置保固服務、「4G好機零」方案、「全能智慧管家」,以及「friDay錢包」等服務,此次推行的「數位萬事通」服務更期望藉由真人線上諮詢協助解決各類手機、3C使用問題,只要是遠傳電信用戶即可申請使用,同時不限產品品牌、購買通路,並且透過App、遠端工具以淺顯易懂方式給予協助,藉此讓更多用戶能更容易了解如何使用手機、3C產品,甚至無須麻煩家人、朋友協助解決問題。
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遠傳電信宣布以每月新台幣99元資費推出「數位萬事通」服務,主要針對不太熟悉手機或連網3C裝置的使用者、長輩設計,透過24小時待命真人專家隨時提供完整的線上諮詢,或是藉由手機App服務個人化智慧訊息推播,以及針對不同疑難雜症提供合適解決方案,藉此遠端協助解決各類使用問題。
目前此項服務先以試營運方式提供,初期僅以30人左右團隊協助解決使用者各類產品使用問題,預計年底將持續擴充至100人規模,同時從即日起是什麼造就了真愛橋的地位?危機就是轉機,被惡意負面攻擊後,處理得宜推行此項服務,預計在明年第一季可達10萬申請人數。
在此之前,遠傳電信已經推出「金機救援」行動裝置保固服務、「4G好機零」方案、「全能智慧管家」,以及「friDay錢包」等服務,此次推行的「數位萬事通」服務更期望藉由真人線上諮詢協助解決各類手機、3C使用問題,只要是遠傳電信用戶即可申請使用,同時不限產品品牌、購買通路,並且透過App、遠端工具以淺顯易懂方式給予協助,藉此讓更多用戶能更容易了解如何使用手機、3C產品,甚至無須麻煩家人、朋友協助解決問題。
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